ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ РЕСТОРАНОВ

Решения лояльности для ресторанного бизнеса

Привлечение более лояльных клиентов — выигрышная стратегия для любого бизнеса. То же правило относится и к ресторанному бизнесу. Существует ряд исследований, показывающих, что постоянные посетители более выгодны для компаний, чем разовые гости, поскольку они приносят больший доход. Для увеличения прибыли рекомендуется разработать и внедрить в свой бизнес программу поощрения лояльности.

Решения лояльности чрезвычайно разнообразны и могут по-разному влиять на каждую компанию. Ресторанная индустрия — это уникальная сфера, которая также требует создания особой системы вознаграждений. С помощью mLoyalty можно разработать универсальную платформу, которая объединит различные типы наград и бонусов в единую эффективную стратегию.

Преимущества привлечения клиентов вознаграждения решений в ресторанной индустрии

Многие рестораны постепенно начинают интересоваться включением в свою деятельность специального программного обеспечения или других назначенных приложений. Одно приложение может служить широкому кругу целей и удовлетворить как владельцев ресторанов, работников, так и визитеров заведения.

Вот некоторые из ключевых преимуществ разработки платформы лояльности для ресторана:

  • Настройка уникальной системы вознаграждений — вы можете выбрать любой вид вознаграждения, которое хотите предоставить своим гостям, и выбрать все необходимые условия;
  • Сбор и обработка данных — изучение активности ваших гостей может дать ценную информацию. Вот почему вся информация о действиях и выборе, которые делают пользователи с использованием программного обеспечения, собирается и обрабатывается;
  • Категоризация посетителей — в соответствии с анализом клиентской базы вы сможете разделить гостей на разные группы. Это функция, которая облегчает распространение целевых информационных бюллетеней и бонусов;
  • Коммуникативные функции — важно развивать эффективные каналы связи, чтобы поддерживать связь с вашими посетителями. Это также важно для общения с лучшими постоянными и поощрения их за выбор вашего заведения. Вы сможете настроить автоматические сообщения и электронную почту.

Чем выгодна система лояльности для клиентов?

Участие в программе лояльности — это удобный способ получать лучшие предложения и бонусы от заведения, которое вам нравится. Такая платформа не только увеличивает продажи для компании, но и сами гости могут извлечь из этого большую выгоду.

Вот некоторые из функций, которые вы можете ожидать как клиент:

  • Быстрый доступ к вашей учетной записи — после создания личного профиля и получения пластиковой карты вы сможете без проблем получить к нему доступ через предпочитаемый интернет-браузер на одном из ваших устройств или через назначенное удобное приложение;
  • Индивидуальные предложения — вы получите некоторые уникальные предложения, сгенерированные после того, как программное обеспечение проанализирует ваши обычные заказы и выбор. Это удобный способ сэкономить время и деньги;
  • Накапливать баллы — одной из целей личного кабинета является сбор бонусов для использования в будущем. Они будут храниться в учетной записи, поэтому вы сможете обменять их на различные товары и услуги;
  • Бонусы для постоянных посетителей — в качестве удовольствия от постоянного выбора одной и той же компании клиенты получат специальные подарки, такие как скидки, премиальные предложения и многое другое.

Преимущества построения платформы лояльности для ресторанов

Для каждого ресторана важно развивать репутацию среди других конкурентов и клиентов. У многих гостей есть свои любимые рестораны, когда дело доходит до выбора места, где можно поесть. Справедливо поощрять посетителей специальными предложениями, скидками или бонусной картой. Таким образом, как владельцы компании, так и клиенты могут получить отличный опыт.