Процессинг программы лояльности

Лояльность покупателей – это в том числе их доверие. Крайне важно безотказное функционирование платформы, и один из ключевых факторов успеха программ лояльности – наличие профессиональной системы и команды стоящей за ней. Процессинг бонусов​ mLoyalty основан на платежной системе​ гарантирует безопасность и максимальную скорость обработки транзакций.

Счета клиентов, учет бонусов, виртуальной единицы: маркетинговой или расчетной, акций и учет ограничений по товарам — за все это и не только отвечает процессинг программы лояльности. На промышленных данных требуются навыки администрирования высоконагруженных систем для бесперебойной работы, репликации больших объемов данных, управления резервными каналами, защиты веб-интерфейсов.

ДОВЕРЬТЕ ЭТО НАМ

 

Персонализация акций для ваших покупателей — это тысячи запущенных предложений одновременно, которые способен обработать наш процессинг

 
 

Механики расчета бонуса: накопление и списание

правила, по которым происходит накопление баллов, наряду со способами их списания, также диктуются потребностями вашего бизнеса. Есть 3 основных метода накопления баллов клиентами:

Фиксированный

Скорость накопления баллов одна и та же, вне зависимости от сумм, потраченных клиентом.

Прогрессивный

Количество баллов, получаемых за покупки, увеличивается в зависимости от потраченных сумм.

Сегментированный

Количество баллов, полученное за покупки, отличается в зависимости от продукта, времени или места покупки, канала продаж, сегмента клиентов и т.д. В основном, эта механика применяется для регулирования спроса в выбранном сегменте.

Также накопление баллов можно разделить на безусловное и условное. Безусловные баллы накапливаются при покупке товара или услуги вне зависимости от других факторов, в то время как зачисление условных баллов требует, чтобы клиент совершил определенные действия.

Механики расчета бонуса:списание

клиенты будут заинтересованы в накоплении бонусных баллов только в том случае, если компания предоставляет возможность выгодно их потратить на релевантные для клиента блага. В рамках создания программы вы можете выбрать, на что клиенты смогут списывать баллы:


  1. Как тратим баллы на продукты / услуги?


    1. доступность


      1. Можем выбрать все общедоступные продукты / услуги

      2. Можем выбрать ограниченную часть общедоступных продуктов / услуг

      3. Можем выбрать продукты / услуг доступные только для участников


    2. % оплаты


      1. Оплачиваем баллами всю стоимость

      2. Можем оплатить только часть стоимости
 

КАК РАБОТАЕТ CRM С ПРОЦЕССИНГОМ

процессинг всего лишь малая часть платформы для создания единой БД и построения клиентских отношений

 

  • ТРАНЗАКЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

    Все транзакции (включая транзакции покупателей, не участвующих в программе лояльности) поступают в центр обработки данных

  • ВЫВОД СТАТИСТИКИ

    Используйте полученные данные в детальных таблицах с множеством фильтров.

  • ПРОВОДИТЕ АНАЛИЗ

    В деталях получайте необходимые данные по каждой пройденной транзакции.

  • РАБОТАЙТЕ С КЛИЕНТСКИМИ ДАННЫМИ

    На основе данных транзакций, управляйте маркетинговым модулем в CRM.
 

ОТКАЗОУСТОЙЧИВОСТЬ ПЛАТФОРМЫ В ЦИФРАХ

> 100 участников программ
> 200 выдерживаем транзакций в секунду
> 50 клиентских систем на обслуживании