КОАЛИЦИОННАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ БИЗНЕСА



Легко найти широкий спектр инструментов для максимизации прибыли вашей компании и привлечения новых клиентов. Однако одним из наиболее эффективных и полезных примеров является создание системы лояльности для вашего бренда. Любая существующая сфера бизнеса может значительно выиграть от внедрения решений лояльности. В настоящее время он широко используется во всех видах розничной торговли, гостиничном и ресторанном бизнесе, топливной рознице и даже телекоммуникациях. Есть много других примеров, хотя вышеупомянутые сферы используют свои поощрительные программы.

Существует особый тип вознаграждений, которые обычно предлагаются малым или средним бизнесом. Это называется коалиционной системой лояльности. коалиционные программы лояльности разрабатываются для работы с двумя и более компаниями одновременно. Такая коалиция открывает новые возможности для каждой вовлеченной компании, а также для ее клиентов. На современном рынке существует множество примеров подобных систем.

Преимущества использования программы коалиционного вознаграждения для компаний

Коалиционные решения лояльности работают так же, как любая программа, разработанная для одного бизнеса. Однако у них есть некоторые дополнительные преимущества, которые многие компании считают весьма ценными.

Вот несколько примеров преимуществ, предлагаемых компаниям, работающим в рамках коалиционной системы:

Экономическая эффективность – финансирование проекта распределяется поровну между всеми бизнесами, участвующими в коалиции, что делает разработку и ведение такой программы более доступной;
Настройка решений лояльности – нет единой схемы для системы, которая позволяет компаниям выбирать все необходимые вознаграждения и тип программы;
Просмотр информации о клиентах – с помощью обширного набора инструментов вы сможете анализировать и классифицировать клиентскую базу всей коалиции, получая ценные данные для программы лояльности;
Возможности для коммуникации – существует ряд каналов связи, доступных для доставки информации клиентам коалиции.

Преимущества участия в коалиционных программах лояльности для клиентов

Есть фактически новые возможности для клиентов, а также из-за доступности таких программ. Они предлагают те же преимущества, что и обычная система лояльности, но даже умноженные. Это означает, что вы получите еще больше бонусов, наград, приятных предложений и скидок. Кроме того, вам понадобится одна бонусная карта вместо нескольких карт для каждой компании.

Вот некоторые из функций, которые могут вам понравиться в качестве клиента:

Целевые предложения – вы получите только лучшие предложения, которые вам могут понравиться. Алгоритм подберет наиболее подходящие примеры из всех компаний, участвующих в коалиционной программе, и отправит их вам;
Сбор бонусных баллов – бонусные баллы будут накапливаться на вашей пластиковой карте для последующего обмена. Также в приложении появится виртуальная бонусная карта для хранения баллов и обмена их на награды, скидки, подарки и т.д.;
Бонусы для постоянных клиентов – каждый преданный клиент получит дополнительные преимущества от нескольких брендов коалиции в обмен на свою лояльность и использование их товаров и услуг;
Управление учетной записью – профиль клиента имеет простой и быстрый доступ через браузер на вашем компьютере, смартфоне или мобильном приложении. Приложение лояльности имеет удобный интерфейс с удобными функциями.

Плюсы использования коалиционной системы

Такое деловое партнерство дает большие результаты в эффективности и прибыльности. От этого выиграют как компании, входящие в коалицию, так и участники программы лояльности. Есть много примеров успешных брендов, участвующих в подобных проектах, и их клиенты получают ценные награды.