Мы команда специализирующейся на внедрении программ лояльности различного формата: программа лояльности для розничной сети, коалиционная программа лояльности, партнерская программа или программа лояльности для производителя. Наша платформа управления лояльностью mLoyalty — это новые технологии для автоматизации программ лояльности. mLoyalty — единое окно для всех инструментов управления маркетинговыми кампаниями, анализа и воздействия на клиентов.
С каждым новым клиентом, мы объединяем опыт самых успешных выполненных кейсов и проверенных инструментов программ лояльности.
Если представить техническую составляющую этих процессов, становится понятно, что перспективную Программу лояльности можно построить только на мощной технологической платформе. Мы предлагаем эффективные стратегии и кейсы, новые подходы, проекты и идеи, с помощью которых можно создать программу лояльности.
Наш процессинг бонусов основанный на платежной системе (процессинг виртуальной единицы: маркетинговой или расчетной) гарантирует безопасность и максимальную скорость обработки транзакций. Мы имеем возможность процессирования бонусов, поинтов, литров, чашечек кофе. Мы предоставляем полный контроль над транзакциями участников и предлагаем готовое решение для построения бонусной программы лояльности.
Мы используем собственно разработанный облачный инструмент U-CRM для управления Программой лояльности: гибкие правила настроек механизмов начисления бонусов (на постоянной основе или акционные), сбор и обработка данных о ваших клиентах, последующая обработка и анализ данных с возможностью создания общих сегментов. Маркетинговые инструменты коммуникации с участниками на различном уровне: настройка акций (дополнительные условия ограниченные по времени, действующих при покупке или маркетинговых действиях клиента+ информационные, сопроводительные сообщения (уведомления) и рассылки - email/sms/push). Помимо этого система обладает различными модулями: промо коды, купоны, подарочные сертификаты.
Инструменты для Покупателей: создание и генерация покупателям уникального, единого инструмента ``Бонусный кошелек``, возможность самостоятельно сгенерировать нужного типа и количества карт для операций на кассе или в интернет магазине. Мобильное приложение с уникальными возможностями взаимодействия с вашими клиентами (регистрация, баланс, история покупок, акции, промо коды (купоны), подарочные сертификаты). Регистрация клиентов : сбор и обработка данных с различных каналов - личный кабинет клиента на сайте , регистрация в вашем мобильном приложении или в терминале самообслуживания.
Мы предлагаем полностью открытую API документацию для интеграции компонентов платформы с вашей ИТ инфраструктурой: касса, учетная система, создание личного кабинета на сайте, мобильное приложение и др. Таким образом, вы получаете полноценное ядро - OmniChanel.
различные бонусные механики вознаграждения ваших клиентов
применение скидочных, различных механик для участников
применение купонных механик, на различном уровне
Мы проведем детальную презентацию в удобное для вас время.