Чат боты в программе лояльности

Чат-боты – это аккаунт в мессенджере, собеседник, имитирующий общение при помощи текста. Чат-боты автоматизируют некоторые задачи, работая по заданному алгоритму, контролируемому при помощи HTTPS-запросов к API программы лояльности. Такой инструмент расширяет возможности коммуникации с клиентом, может быть каналом для регистрации и становится одним из способов идентификации клиента в торговой точке.




Мы предлагаем


Чат бот Telegram

Чат бот Telegram

Взаимодействие с клиентом в режиме диалога бот - клиент, меню для быстрого взаимодействия.



Чат бот Facebook Messenger

Чат бот Facebook Messenger

Взаимодействие с клиентом с вашей социальной страницы Facebook. Дополнительно, меню для быстрого взаимодействия с ботом.



Чат бот Viber

Чат бот Viber

Взаимодействие с клиентом в режиме диалога бот - клиент, меню для быстрого взаимодействия.




Как работает взаимодействие клиента и чат бота?

Telegram, Viber

Для начала работы регистрируется имя чат-бота в мессенджере так, чтобы клиенты могли найти его в поиске мессенджера или по прямой ссылке.

Facebook

Здесь взаимодействие строится прямо от вашей публичной страницы, в режиме диалога с ней. Клиент обменивается данными с ботом, и может: пройти регистрацию в программе лояльности или посмотреть доступные акции, баланс и последние покупки. Страница оставляет за собой возможность общения с клиентом напрямую, без задействования чат-бота. [/tab][/lefttab]




Функционал чат ботов


Канал для регистрации

регистрация в программе лояльности: клиент вводит номер телефона для знакомства, далее бот предлагает пройти регистрацию и подтвердить номер телефона SMS-паролем.


Баланс и история

просмотр баланса и истории покупок: комфортный и быстрый просмотр последних покупок.


Акции и спец. предложения

просмотр персонализированных доступных акций и новостей прямо в чате.


Виртуальная карта

вызов «Моя карта» прямо в чате: в ответ клиент получает штрих-код или qr своей карты, который может предъявить на кассе.


Опросы и голосования

участие в NPS опросах, получение обратной связи прямо из чатов.


Карта покрытия

адреса ваших ближайших торговых точек, с возможностью открытия в картах телефона клиента.



Перейти по ссылке

Познакомиться с ботом

Пройти регистрацию

Ознакомиться с меню

Предявить свою карту



RequestA Free Quote


Your name*

Your phone number in international format*

Your Email*

Your website

City, Country*


Contact us

Your name*

Your phone number in international format*

Your Email*

Your website

City, Country*

×
Связаться с нами

Ваше имя*

Ваш номер телефона в международном формате*

Ваш Email*

Ваш сайт

Страна, Город*

×