Управление лояльностью для вашего бизнеса

поможем реализовать любую модель программы лояльности:
монобрендовую, партнерскую или коалиционную,
с любым типом коммуникаций с клиентом

Управление лояльностью mLoyalty

Автоматизированная​ Платформа по разработке и внедрению программ​ лояльности любого уровня сложности, предназначенная ​для гибкого управления, сбора и обработки данных, запуска рекламных кампаний и построения отчетности.
 

Экономия ресурсов


Используйте mLoyalty, чтобы не тратить ваши ресурсы на бесконечные технические задачи. Интегрируйтесь один раз и используйте комплекс инструментов построения отношений с клиентами из одного места.

Автоматизация


Автоматизируйте ваши процессы отношений с клиентами с помощью mLoyalty. Используйте все возможности платформы, чтобы повысить эффективность отдельных сервисов с помощью наших инструментов.

У нас есть инструменты, которые вам нужны

позволяет работать со всеми аспектами программ лояльности: выступает единым процессинговым центром, куда стекается информация о транзакциях, который служит общим хранилищем полной информации о клиенте, предоставляет необходимые инструменты для построения эффективных взаимоотношений с клиентом и формирования его лояльности.

Управляйте программой лояльности

интуитивно понятный интерфейс управления программой лояльности предоставляет оперативный доступ к покупательской информации и предлагает набор модулей для эффективной работы в системе.

Конфигурация программы лояльности

После настройки системы, вы указываете базовые условия программы лояльности (постоянно или динамически действующие).

Обработка и сегментация данных

Получайте покупательские данные с различных каналов, мы предлагаем создание омникального идентификатора клиента: регистрация покупателей по различным каналам, сбор покупок: заполнение динамической анкеты, регистрация в личном кабинете или интернет магазине, регистрация покупателя с помощью мобильного приложении, использование альтернативных каналов: чат боты, планшеты.

Проводите анализ

С помощью аналитического модуля лояльности, получайте ответы на ваши вопросы. Создавайте группы покупателей по различным признакам: персональным, покупательским. После, вы можете использовать созданные сегменты в конструкторе акций для персонализации рекламных кампаний.

Конструктор акций, купоны

mLoyalty дает возможность формирования различных акционных механик, управление приоритетами акций, ограничений срабатывания.

Коммуникация с клиентской базой

Автоматизированные E-mail, SMS, PUSH рассылки, привязанные к событиям из жизни ваших клиентов. Настраивайте уведомления - поставьте покупателя, клиента в центр внимания компании и создайте для него идеальные условия, пусть каждый клиент чувствует себя особенным.

Управление продуктами

Мы собираем данные глубоко в вашу товарную матрицу, сопоставляем с портретом клиента, и даем возможности запускать разовые акции по различным механизмам.

 

Заинтересовала наша платформа лояльности? Закажите индивидуальную демонстрацию функциональных возможностей

ЦЕЛИ ЗАПУСКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ЗАПУСКА

СБОР ДАННЫХ

о потребительском поведении, идентификация клиента по всем доступным каналам.

УВЕЛИЧЕНИЕ ПОСЕЩАЕМОСТИ

создание привлекательного предложения (выгоды) в обмен на посещение вашей сети.

АНАЛИЗ

собирать информацию о потребительском поведении, работать с оттоком, увеличивать CLV и привлекать новых клиентов.

УВЕЛИЧЕНИЕ ДОХОДА СЕТИ

собирать информацию о потребительском поведении, работать с оттоком, увеличивать CLV и привлекать новых клиентов.

СЕГМЕНТАЦИЯ

сегментируйте клиентскую базу в зависимости от характеристик потребительского поведения, изучайте поведение клиентов.

УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ

удержание собственных покупателей за счет использования максимальной персонализации.

ВОЗДЕЙСТВУЙТЕ

воздействовать на клиентов - быть в режиме реального времени с клиентом (корректная коммуникация, время реакции на проблему, персональные вознаграждения).

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КАНАЛЫ

за счет работы с клиентской базой, вы можете увеличить доходы сети от производителей, дистрибьюторов, кросс-брендинговых продаж.
 

С ЧЕГО НАЧАТЬ?

  • ПЛАНИРОВАНИЕ

    Мы проводим анализ внедрения платформы лояльности, для этого с вашей стороны необходимо заполнить документ Опросник, после согласования деталей, заключаем договор.
  • ВНЕДРЕНИЕ

    Далее после согласования деталей, приступаем к внедрению системы: настройки рабочей среды и интеграции с кассовым программным обеспечением. На этом этапе, советуем начать печать карт.
  • ТЕСТИРОВАНИЕ

    После успешной интеграции, необходимо тщательно провести тестирование и быть готовым к запуску. В это время, Вам необходимо начать рекламную кампанию с анонсом о запуске программы лояльности.
  • ЗАПУСК

    После проведения тестов, программа лояльности готова к запуску.
  • ПОДДЕРЖКА

    Запуск, лишь первый шаг к построению успешных отношений с вашими клиентами, мы сопровождаем вас на всем жизненном цикле программы лояльности.
 

Остались вопросы?

Коммерческий отдел:

+38 (067) 785 75 75

Email: sales@m-loyalty.com

Skype: live_tadesky

Наши офисы: 

Великобритания

Office 8, 176 Finchley Road, London, NW3 6BT

Польша

18 Office, 89 Pilsudskiego Jozefa, Wroclaw, 50-019

Бразилия

Rua Cotoxo, 1093, 2 andar, Perdizes, Sao Paulo, Brazil

Украина

ул. Георгия Тороповского, 18, 2 этаж, Киев, 02000

Нет времени? Отправьте заявку на подключение и мы сами свяжемся с Вами!

СМИ О НАС

1-е место в номинации Лучшая программа лояльности

по итогам проведения онлайн премии в B2B сегменте от PaySpace Magazine, мы заняли первое место в номинации «Лучшая программа лояльности в ритейле 2016», рядом стоят ведущие бренды Украины!